Serviceerklæringen er en beskrivelse av tjenestens innhold og standard, og er bl.a. utarbeidet som et ledd i å sikre likebehandling, og å øke tilliten til kommunen som tjenesteyter.
1. Formål med tjenesten
Gi hjelp til hjemmeboende funksjonshemmede og eldre som ikke greier daglige praktiske oppgaver selv .
2. Hvem får tjenesten
Innbyggere i Nordre Land som på grunn av funksjonshemming, alder eller andre årsaker trenger praktisk hjelp for å klare daglige gjøremål
3. Hva omfatter tjenesten
Ambulerende vaktmesters oppgaver er:
- installering og vedlikehold av trygghetsalarmer,
- utkjøring og montering av tekniske hjelpemidler
- middagsutkjøring.
- bære ved og fylle parafin
- snømåking og strøing foran inngangsparti
- småreparasjoner
Tjenesten omfatter vanligvis ikke hagearbeid og stell av dyr.
Det er ambulerende vaktmesters ansvar at kontakten med bruker og pårørende bærer preg av respekt og tillit
Vi forventer at du sørger for det utstyret som trengs og overholder avtaler. Tjenesten gis ikke når bruker ikke er tilstede uten etter spesiell avtale.
4. Hvordan få tjenesten
Søknad om ambulerende vaktmester rettes til Tildelingskontoret for pleie-og omsorgstjenester. Søknaden skal, så sant det er mulig, være undertegnet av søkeren selv.
Søknadsskjema fås ved henvendelse til Tildelingskontoret eller Sentrumservice.
Klageadgang:
Klage på enkeltvedtak sendes Tildelingskontoret inne 3 uker fra vedtak er mottatt. Dersom klagen ikke tas til følge, sendes den Fylkesmannen til endelig avgjørelse.