Hjem > Om kommunen > Serviceerklæringer > Artikkel

Ambulerende vaktmester

Oppdatert 14.07.2011

Serviceerklæringen er en beskrivelse av tjenestens innhold og standard, og er bl.a. utarbeidet som et ledd i å sikre likebehandling, og å øke tilliten til kommunen som tjenesteyter.

1. Formål med tjenesten

Gi hjelp til hjemmeboende funksjonshemmede og eldre som ikke greier daglige praktiske oppgaver selv.

Vaktmestertjenesten skal bidra til at vedkommende kan fortsette å bo hjemme hvis ønskelig.

2. Hvem får tjenesten

Innbyggere i Nordre Land som på grunn av funksjonshemming, alder eller andre årsaker trenger slik bistand.

3. Hva omfatter tjenesten

utkjøring og montering av tekniske hjelpemidler, både fra kommunalt lager og Hjelpemiddelsentralen
småreparasjoner av tekniske hjelpemidler
utlån, innlevering, vask og service av hjelpemidler på kommunalt hjelpemiddellager
installering og vedlikehold av trygghetsalarmer
utkjøring av middagsmat
vedbæring, parafinfylling
snømåking og strøing foran inngangsparti

De ansatte i tjenesten har taushetsplikt.

Tjenesten gis ikke når bruker ikke er tilstede, uten etter spesiell avtale.

4. Hvordan få tjenesten

Deler av tjenesten gis etter enkeltvedtak på Tildelingskontoret (bla. trygghetsalarm) Søknadsskjema: Søknad om helse- og omsorgstjenester, fås ved Tildelingskontoret, Sentrumsservice eller ergoterapitjenesten.

Bistand med hjelpemidler fås ved muntlig henvendelse til amb. vaktmester eller ergoterapitjenesten.

Klageadgang:

Klage på enkeltvedtak sendes Tildelingskontoret innen 3 uker fra vedtak er mottatt. Dersom klagen ikke tas til følge, sendes den Fylkesmannen til endelig avgjørelse.