Avløpstjenesten

Oppdatert 14.11.2007

Serviceerklæringen er en beskrivelse av tjenestens innhold og standard, og er bl.a. utarbeidet som et ledd i å sikre likebehandling, og å øke tilliten til kommunen som tjenesteyter.

1. Formål med tjenesten

Kommunen skal sikre at avløpet fra abonnenter tilknyttet det kommunale avløpsnettet blir ledet til avløpsrenseanlegg og bli behandlet –renset – på en forsvarlig og forskriftsmessig måte.

2. Hvem får tjenesten

Alle abonnenter som er tilknyttet det offentlige avløpsystemet.

3. Hva omfatter tjenesten

Mottak av avløpsvann fra kunder som blir forskriftsmessig behandlet ved avløpsrenseanlegg.

Slammet fra renseanleggene transporteres til Rambekk renseanlegg, Gjøvik for sluttbehandling.

Forbehold ved tjenesten:

Ledningsbrudd
Tilstopping i ledningsnettet
Nødvendige/planlagte ledningsutbedringer
Nødsituasjoner som kan oppstå ved flom og strømbrudd

Reklamasjon:

Ved forstyrrelse/uregelmessigheter ved avløpsystemet kontakt kommunen ved Teknisk drift.

Ved konstaterte mangler vil kommunen utbedre disse innen rimelig tid

Informasjon:

Kommunen vil informere om restriksjoner, driftsavbrudd, avvik og andre forhold som har betydning for abonnenten.

Partenes rettigheter/plikter:

· kommunen skal levere en best mulig tjeneste til lavest mulig pris

· kommunens forpliktelser er begrenset til ledningsnettet, anlegg, maskiner og installasjoner som kommunens selv har ansvaret for. Kundens ansvar gjelder fra tilknytningspunktet på offentlig hovedledning og inn til abonnent

· Kunden har ansvar for å holde sitt eget ledningsnett og installasjoner i sånn forfatning at det ikke påvirker kommunens anlegg og tjeneste.

· Ikke tillatt å installere og bruke kjøkkenavfallskvern

· Koble ut gamle slamavskillere når kommunen krever det

· Ikke tømme rester av kjemikalier, oljer, løsemidler m.m eller gjenstander som bleier, sanitetsbind, hår, Q-tips (vattpinner),vaskekluter og lignende i toalettet

· Abonnenten kan søke om fritak fra avløpsgebyr (årsgebyr) når eiendommen er ubebodd (over lengre tid). Når det tas i bruk igjen skal det gis melding.

· Ved overdragelse av eiendommen skal det gis melding

· Kommunen kan med medhold av lover pålegge en eiendom å knytte seg til det kommunale avløpsnettet.

4. Hvordan få tjenesten

Ta kontakt med kommunen ved Teknisk drift og eiendom slik at nødvendig informasjon kan gis om muligheten for tilknytting til det kommunale avløpsystemet og hvilken lover, forskrifter og regelverk som regulerer et abonnement.

5. Lovgrunnlag

Lov om kommunale vass- og kloakkavgifter, lov nr. 17 av 31. mai 1974 m/senere revisjoner
Forskrift om kommunale vann- og avløpsgebyr, fastsatt av Miljødepartementet den 10.januar 1995 nr. 760, sist endret den 13. juni 2000
Forskrift om kommunale vann- og kloakkavgifter for Nordre Land kommune
Sanitærreglementet – Normalreglementet for sanitæranlegg (administrative- og tekniske bestemmelser)
Plan- og bygningslova, av 14. juni 1985 nr 77 m/senere endringer
Forurensningslova, av 13. mars 1981
Kommunehelsetjenestelova, av 19. november 1982

Forurensingsforskriften

6. Pris

Avløpsgebyrene fastsettes årlig av kommunestyret.

Betalingssatser

Avløpsmengden er den samme som vannmengden.

-det er årlig 2 betalingsterminer med forfall den 01. april og 01. oktober
-ved forsinket betaling beregnes det renter etter morarentelova
-kommunen kan i medhold av pantelova ved uteblitt betaling ta pant i eiendommen

Ved nybygging/tilbygg/nytilknytninger vil det bli beregnet tilknytningsgebyr etter bebyggelsens størrelse. Dette er et engangsgebyr.

For mer informasjon kontakt:

Teknisk drift og eiendom eller Sentrumsservice tlf 61116100

Besøksadresse: Rådhuset, Storgata 28; Dokka

Vakttelefon – utenom arbeidstid: 915 41421

Tips en venn

Skriv ut

Velg tekststørrelse

A A A