Serviceerklæringen er en beskrivelse av tjenestens innhold og standard, og er bl.a. utarbeidet som et ledd i å sikre likebehandling, og å øke tilliten til kommunen som tjenesteyter.
1. Formål med tjenesten
Omsorgslønn er en godtgjøring til de som utfører pleie-og omsorgsarbeid for nærstående personer og skal være med å legge til rette for at slikt privat omsorgsarbeid skal kunne fortsette.
2. Hvem får tjenesten
Omsorgslønn kan gis til personer med særlig tyngende omsorgsarbeid. Dette kan være både ektefelle/samboer og andre frivillige omsorgsytere uten omsorgsplikt og til foreldre som har omsorgsplikt for mindreårige barn med funksjonshemming. For foreldre vil dette være omsorg som klart overstiger vanlig omsorgsplikt/oppgaver.
Omsorgslønn blir gitt til den som har omsorgsarbeidet, ikke til den som trenger omsorgen, og omsorgsarbeidet må være av et visst omfang.
3. Hva omfatter tjenesten
Godtgjøring til de som utfører pleie-og omsorgsarbeid for nærstående personer.
Omsorgslønn innvilges dersom pårørendes omsorg vurderes til å være den beste for den omsorgstrengende.
Omsorgslønn tar ikke sikte på å gi den som utfører arbeidet full lønn for hver time de arbeider.
Vedtaket med tilhørende omsorgskontrakt skal inneholde opplysninger om antall timer det gis godtgjøring pr. uke.
4. Hvordan få tjenesten
Søknad om omsorgslønn i forbindelse med voksne rettes til Tildelingskontoret for pleie-og omsorgstjenester og for barn under 20 år til enhet Familie og Helse.
Søknaden skal fremmes av den som yter omsorgen.
Søknadsskjema fås ved henvendelse til Tildelingskontoret, Sentrumservice eller hos enhet Familie og helse.
Klageadgang:
Klage på enkeltvedtak sendes Tildelingskontoret eller enhet Familie og helse innen 3 uker etter at vedtak er mottatt. Dersom klagen ikke tas til følge, sendes den til Fylkesmannen til endelig avgjørelse.