Serviceerklæringen er en beskrivelse av tjenestens innhold og standard, og er bl.a. utarbeidet som et ledd i å sikre likebehandling, og å øke tilliten til kommunen som tjenesteyter.
1. Formål med tjenesten
Gi et variert og tilpasset tjenestetilbud som fremmer uavhengighet og evnen til å mestre eget liv. Det skal tilrettelegges for aktiv brukermedvirkning.
2. Hvem får tjenesten
Familier og enkeltpersoner, herunder barn og unge, med ulike psykiske lidelser/problemer, mennesker i krise og vanskelige livs-situasjoner og barn av personer med psykiske lidelser.
De som får tjenesten må bo eller oppholde seg i Nordre land kommune
3.Hva omfatter tjenesten
Individuell oppfølging, oppfølging av barn, unge og familier, dagtilbud, snekkerbod-tilbud og gruppetilbud, boveiledning og støttekontakt. Koordinering av ulike hjelpetiltak , samt tverrfaglig samarbeid.
De ansatte i psykisk helsearbeid har taushetsplikt
4.Hvordan få tjenesten
Ved henvendelse/søknad til avdelingen fra pasienten selv, pårørende, lege eller andre.
Henvendelsen/søknaden blir tatt opp i fordelingsmøte på fredager, vedkommende får da tilbud om en vurderingssamtale for å kartlegge behovet for hjelp og oppfølging. Enten får vedkommende tilbud fra vår tjeneste i form av tidsbegrenset vedtak eller vi kan være behjelpelige med å henvise til rett instans.
Klageadgang:
Klage på enkeltvedtak sendes Familie og Helse innen 3 uker etter at vedtaket er mottatt.
Dersom klagen ikke tas til følge, sendes den til Fylkesmannen for endelig avgjørelse.
Pasientene som er på dagavdelingen, betaler kr 26,- pr dag for formiddagsmat. I tillegg betaler den enkelte for materiell som brukes. Når det arrangeres turer i regi av dagavdelingen, betaler den enkelte for skyssen.